Care by Volvo Erfahrungen

Care by Volvo ist das Auto Abo Angebot der Automarke Volvo für Privatkunden und Geschäftskunden mit Sitz in Deutschland.

Nach unserer bisherigen Erfahrung ist Care by Volvo seriös und stellt die abonnierten Autos schnell und zuverlässig bereit.

Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Care by Volvo mit anderen Lesern in den Kommentaren.

Auf einen Blick

• Das Auto-Abonnement Angebot stammt von Volvo, sodass Sicherheit und Seriosität selbstverständlich sind und auch die Daten der Kunden optimal geschützt aufbewahrt werden
• Care by Volvo Abonnements gehören zu den schnellsten und unkompliziertesten Angeboten auf dem Markt und bieten überdies sehr hohe Flexibilität
• In unserem Care by Volvo Erfahrungsbericht lernen Sie das Abo-Angebot, Vor- und Nachteile, Gebühren und noch mehr kennen

Über Care by Volvo

Bei Care by Volvo Car Germany GmbH handelt es sich um ein Tochterunternehmen des weltweit bekannten Autoherstellers Volvo. Mit Gründung im Jahr 2018 konnte Volvo schnell Privatkunden und Geschäftskunden für sich gewinnen und sich mit dem neuen Angebot auf dem Markt etablieren.

Gründer Hendrik Christiaan van der Gaag wollte den Auto-Abo-Markt verbessern und noch sicherer machen, was mit dem fairen Angebot zweifellos gelungen ist. Heute vertrauen eine Vielzahl von Kunden dem Anbieter und sind gewillt, etwas mehr für ein Abo zu bezahlen, um sicher sein zu können, dass es sich um ein vertrauenswürdiges Angebot handelt.

Mit dem Hauptsitz in Köln können Car by Volvo Kunden sichergehen, dass sie auch von einem deutschsprachigen Kundenservice profitieren und bei Problemen nicht alleine dastehen. Ein großer Vorteil besteht außerdem darin, dass viele Care by Volvo Partner deutschlandweit vertreten sind.

Zur Auswahl stehen nach dem erfolgreichen Start im Jahr der Gründung mit dem Volvo XC40 bereits mehr als 30 Modelle, die flexibel abonniert werden können. Natürlich können sowohl Verbrenner als auch Elektroautos und Hybrid-Fahrzeuge abonniert werden.

Wurde das innovative Angebot anfangs von wenigen Mitarbeitern koordiniert, musste Volvo aufstocken, um der großen Nachfrage gerecht zu werden. Geführt wird das Unternehmen aktuell von 2 Managern, die sämtliche Prozesse organisieren.

Wie viele Mitarbeiter wirklich an dem Projekt beteiligt sind und wie viele Kunden das Angebot bereits genutzt haben, konnte ich bei meinen Recherchen leider nicht genau herausfinden. Bei einer Vielzahl von Standorten in ganz Deutschland und vielen Erfahrungsberichten kann jedoch davon ausgegangen werden, dass es sich um Tausende von Kunden handelt, die dem Unternehmen vertrauen und Volvo Auto-Abos nutzen.

Seriosität & Sicherheit

Obwohl die Seriosität, Zuverlässigkeit und Sicherheit bei einer Marke, die zu einem weltweit bekannten Auto-Fabrikanten gehört, nicht angezweifelt werden muss, möchte ich kurz auf die Sicherheit und Seriosität für Privat- und Geschäftskunden eingehen.

Nicht nur die ordentlichen Verträge bieten Kunden hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit und basieren auf deutschen Rechten und Pflichten. Auch die Website von Care by Volvo bietet hohe Sicherheit. Kunden, die online über die Care by Volvo Website einen Neuwagen abonnieren, können unbesorgt sein, dass ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden.

Der Auto Abo Anbieter verschlüsselt alle Daten und andere Informationen und setzt außerdem auf moderne Systeme, um Hacks, Phishing und andere Attacken zu verhindern. Darüber hinaus werden die Daten auf hochsicheren Servern aufbewahrt und verwaltet.

Auch andere große Unternehmen vertrauen dem Auto Abo von Volvo Cars, so zum Beispiel das weltweit bekannte Unternehmen ROBINSON, das mit Care by Volvo eine Kooperation eingegangen ist, um Kunden besser bedienen zu können.

Angebote von Care by Volvo

Schnell wird auf der Care by Volvo-Website klar, dass es sich um ein sehr gutes Angebot handelt. Care by Volvo überzeugt mit der hohen Flexibilität und einer großen Auswahl verschiedener Modelle, die entweder vor spezifiziert sind oder konfiguriert werden können.

Je nachdem, ob Kunden, für welches Angebot sich Kunden entscheiden, erfolgt die Bereitstellung in 4 bis 12 Wochen, beziehungsweise in 2 bis 12 Monaten. Auto-Abonnenten, die ihren Wagen individuell konfigurieren, müssen natürlich länger auf ihr Fahrzeug warten, profitieren aber von großer Freiheit bei der Gestaltung.

In Bezug auf die monatlichen Kosten muss angemerkt werden, dass diese höher ausfallen, wenn ein Auto den eigenen Wünschen entsprechend angepasst wird.

Angebote in der Übersicht:

• Care by Volvo Privatkunden
• Care by Volvo Geschäftskunden
• Flexible Laufzeit & Feste Laufzeit

Care by Volvo Privatkunden

Privatkunden werden bei diesem Anbieter mit großer Wahrscheinlichkeit fündig, wenn es um ein gutes Auto-Abo geht. Care by Volvo gibt Privatkunden die Möglichkeit ein flexibles Auto Abo oder ein festes Auto Abo abzuschließen. Bei einem Flex-Abo kann dieses mit einer Frist von drei Monaten gekündigt oder geändert werden. Bei einem Fest-Abo binden sich Kunden mit einer Laufzeit von 36 Monaten an das Volvo Cars Unternehmen, profitieren jedoch von einem Nachlass.

Im Gegensatz zu Kunden, die sich langfristig über einen Leasingvertrag binden, haben Kunden bei einem Abo von Care by Volvo vollen Zugriff auf die Leistungen. Darüber hinaus entstehen mit der Nutzung von Abos keine weiteren Kosten, da Zulassung, TÜV, Wartung und mehr in den monatlichen Kosten enthalten sind. Wer sich das Rundum-Sorglos-Paket von Care by Volvo sichert, bekommt sehr gute Serviceleistungen, die sich teilweise stark von denen anderer Auto-Abo-Anbieter unterscheiden

Care by Volvo Geschäftskunden

Das Geschäftskunden-Angebot unterscheidet sich während meines Tests nicht von dem Angebot für Privatkunden, sodass Unternehmen, Freelancer und andere Menschen mit Gewerbe von den gleichen Konditionen profitieren. Anders als es oft beim Leasing typisch ist, zahlen Privat- und Geschäftskunden bei Care by Volvo das Gleiche und erhalten die gleichen Leistungen.

Das heißt, dass Care by Volvo keinerlei Unterschiede macht, Geschäftskunden aber z. B. trotzdem von Steuervorteilen profitieren, wenn sie sich mit ihrem Business anmelden. Wenn ein Privatkunde mit einem Care by Volvo Auto Abo 579 € im Monat zahlt, wird auch ein Geschäftskunde diesen Preis zahlen, ohne weniger oder mehr Leistungen zu erhalten, damit unterscheidet sich ein Auto-Abo stark von den meisten Full-Service-Leasings und einer Langzeitmiete.

Flexible Laufzeit & Feste Laufzeit

Sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden können aus unterschiedlichen Paketen ein auf sie abgestimmtes Angebot auswählen. Nicht nur bei der Laufzeit können sie selbst entscheiden, ob sie flexibel bleiben wollen oder sich für einen günstigeren Preis 36 Monate an das Unternehmen binden wollen. Jeder kann bei einem Flex Angebot sein Abo mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten beenden.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich bei den Freikilometern selbst zu entscheiden. So sind normalerweise 10.000 Freikilometer pro Jahr enthalten, diese können aber schnell und unkompliziert angepasst werden. Bei vielen Auto-Abo Anbietern ist dies nicht möglich und zusätzliche Kilometer müssen teuer bezahlt werden. Die Buchung von einem Care by Volvo Auto-Abo erfolgt online über die Care by Volvo Website.

Gebühren und Kosten

Anders als viele andere Anbieter dieser Branche sind beim Care by Volvo Abo klar, was bezahlt werden muss und was nicht. Auf der Website von Care by Volvo ist eine Unterseite integriert, die alle Infos zu Care by Volvo Kosten transparent und übersichtlich darstellt. Die angezeigten Preise entsprechen zudem der Realität und es gibt keine versteckten Kosten.

Bei anderen Auto-Abo Anbietern musste ich mich selbst auf die Suche machen und oft sogar sämtliche Angebote des Anbieters manuell vergleichen, um mir eine Idee von den Preisen machen zu können. Volvo setzt auf Ehrlichkeit und kommt damit bei den Kunden sehr gut an, denn obwohl Care by Volvo auf den ersten Blick teurer scheint, ist dies bei weitem nicht immer der Fall.

Preise und Kosten in der Übersicht

• Auto-Abos: ab 500 €/Monat bis 1069 €/Monat
• Freikilometer: 10.000 Km
• Mehrkilometer: 0,18 €
• Lieferung und Rückgabe: Kostenlos
• Selbstbeteiligung: 1.000 €
• Vorauszahlung: Höhe der monatlichen Rate

Wie bereits erwähnt, setzt Care by Volvo auf Gleichberechtigung, sodass Geschäfts- und Privatkunden die Autos von Volvo zu gleichen Konditionen abonnieren können. Flexibilität und hoher Service haben allerdings ihren Preis, denn um die 500 Euro monatlich geht es erst los.

Überdies setzt Care by Volvo seit einigen Jahren konsequent auf Hybrid- und Elektroantriebe, was die Preise zusätzlich steigen lässt. Allerdings ist das Geld für einen Neuwagen mit einem Auto-Abo bei Care by Volvo gut investiert, denn es gehören viele Serviceleistungen zum Angebot.

Die Kosten für Lieferung und Rückgabe des Autos sind zum Beispiel enthalten. Darüber hinaus gehören die vollen Leistungen der Volvo Assistance inklusive Volvo On Call App zum Angebot. Das heißt, Kunden, die eine Panne, einen Unfall oder andere Probleme haben, können mit der Betätigung der Call App Taste im Wagen direkt den Kundenservice kontaktieren und werden sofort unterstützt.

Auch was die Freikilometer betrifft, ist Care by Volvo flexibler und oft sogar günstiger als andere Auto-Abo-Anbieter. Zum einen können Freikilometer selbst gewählt werden und zum anderen werden Mehrkilometer mit nur 0,18 Euro abgerechnet. Bei anderen Anbietern geht es ab 20 oder 25 Cent los.

Allerdings werden auch bei diesem Auto-Abo-Anbieter keine Minderkilometer erstattet, das heißt, Kilometer, die nicht verfahren wurden, gehen verloren. Mit der Selbstbeteiligung für die Versicherung liegt dieser Anbieter leicht über dem Durchschnitt, denn im Falle einer Selbstbeteiligung müssen Kunden 1000 Euro zusteuern.

In Empfang nehmen können Kunden den neuen Volvo, je nachdem, ob sie sich für ein Lagerfahrzeug oder ein individuell gestaltetes Fahrzeug entschieden haben. Während Lagerfahrzeuge innerhalb von 30 Tagen bis 90 Tagen verfügbar sind, müssen Kunden, die ihr eigenes Auto entworfen haben, 2 bis 12 Monate warten.

Abschluss eines Auto Abos: Bonitätsprüfung und Lieferzeit

Bei Care by Volvo kann jeder Kunde ein Fahrzeug kostengünstig in Form eines Auto Abos in nur 3 Schritten buchen, wenn der Kunde über einen in Deutschland gültigen Führerschein verfügt. Nötig ist dafür nur die Registrierung auf der Website von Care by Volvo und die Angabe der nötigen Daten.

Die typische Bonitätsprüfung erfolgt automatisch über die Schufa und wird in der Regel direkt online durchgeführt. In Einzelfällen ist es auch möglich, dass das Prüfungsergebnis postalisch zugestellt wird, aber ebenfalls in 2 bis 3 Tagen verfügbar ist.

Nach der erfolgreichen Registrierung kann der Kunde ein geeignetes Fahrzeug auswählen und muss eine Vorauszahlung tätigen. Diese wird im Falle einer negativen Bonitätsprüfung oder anderen Problemen unverzüglich von Volvo zurückgezahlt.

Konnte die Bestellung erfolgreich durchgeführt werden, erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 Wochen bis 12 Monaten (Abhängig vom bestellten Auto). Bei einem Lagerauto sind 4 Wochen üblich, bis das Auto zur Verfügung steht, hingegen ist für ein konfiguriertes Auto im Normalfall eine Vorlaufzeit von drei Monaten nötig.

Versicherung und Schadensfall

Alle Fahrzeuge werden mit einer Vollkasko-Versicherung geliefert, bei der eine Selbstbeteiligung von 1.000 Euro üblich ist. Die Reduzierung der Selbstbeteiligung ist bei diesem Auto Abo Anbieter nicht möglich. Kommt es zum Schaden oder Diebstahl, sollte als Erstes der Volvo-Kundenservice kontaktiert werden.

Dies kann schnell und unkompliziert über die in den Fahrzeugen integrierte Kundenservice-Taste erledigt werden. Der Mitarbeiter wird sich im Anschluss um alle nötigen Schritte kümmern und wenn nötig einen Ersatzwagen schicken.

Natürlich sollte auch die Polizei informiert werden, um den Unfall ordentlich dokumentieren zu können. Auf der Webseite steht außerdem ein Protokoll für die Schadensmeldung zum Download bereit. Darüber hinaus bietet Volvo auch den Download anderer wichtiger Dokumente und Formulare.

Die Erfahrungen im Schadensfall anderer Kunden sind fast durchweg positiv, da Care by Volvo einen sehr guten Service und Versicherungsschutz bietet.

Gutschein und Rabatt

Interessierte Autofahrer, die ein Auto-Abo bei Volvo buchen wollen, sollten nicht die Chance verpassen, von einem Gutschein oder Rabatt zu profitieren. Im Internet sind immer wieder Gutscheincodes und Rabattcodes zu finden, mit denen einige Prozente gespart werden können. Auch ein Besuch der Social Media Profile und die Anmeldung zum Care by Volvo Newsletter können sich lohnen, wenn Kunden häufiger Fahrzeuge bei diesem Anbieter abonnieren wollen.

Kundenservice und Support

Der Kundenservice von Volvo lässt kaum Wünsche offen. Zum einen wird natürlich der deutschsprachige Kundenservice angeboten und zum anderen ist das Support-Team Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 8 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.

Möglich ist der Kontakt sowohl über eine Hotline, als auch per E-Mail und Kontaktformular. Volvo hat sogar verschiedene Telefonnummern auf der Webseite gelistet, sodass Kunden direkt bei der richtigen Abteilung anrufen können.

Des Weiteren wurde ein großer und ausführlicher FAQ Bereich integriert und ein Blog aufgebaut, in dem viele interessante und hilfreiche Artikel zu finden sind. Sowohl Volvo Kunden als auch ich konnten mit dem Service und Support von Volvo nur gute Erfahrungen machen.

Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und sind zu den angegebenen Supportzeiten zuverlässig erreichbar.

Rückgabe des Autos an Care by Volvo

Die Rückgabe des Fahrzeugs an Volvo ist sehr bequem und kann in jeder Volvo-Filiale erledigt werden. Natürlich ist zu empfehlen, das Auto innen und außen zu reinigen, insbesondere dann, wenn auch Tiere im Auto transportiert wurden.

Andernfalls ist es möglich, dass zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden. Außerdem ist zu empfehlen, den Wagen schon vor der Rückgabe regelmäßig auf Schäden, Kratzer und Schrammen zu untersuchen und diese, wenn vorhanden, zu melden, denn sonst kann es passieren, dass diese bei der Rückgabe bemerkt werden und eine gesonderte Rechnung geschrieben wird.

Anders als bei anderen Anbietern konnte ich keine negativen Bewertungen aufgrund von überteuerten Rechnungen für kleine Schäden finden. Ganz im Gegenteil, normalerweise verlaufen die Rückgaben reibungslos und Kunden werden rechtzeitig über alle wichtigen Termine und Schritte informiert.

Alternativen zu Care by Volvo

Auto-Abo-Interessenten, die aufgrund der recht teuren Abos lieber einen anderen Anbieter wählen wollen, finden in Deutschland glücklicherweise verschiedene Alternativen. Natürlich muss bedacht werden, dass oft nicht die gleichen Leistungen und Service geboten wird, jedoch ist dies auch nicht immer erforderlich.

Kunden, die ein Auto-Abo abschließen wollen und weniger bezahlen wollen, könnten zum Beispiel bei like2drive fündig werden, denn im Schnitt sind die Angebote etwa 200 Euro günstiger. Eine weitere gute Alternative könnte Lynk & Co sein, denn dort besteht auch die Möglichkeit, einen Wagen für immer zu behalten.

Menschen, die auf der Suche nach einem Auto sind, mit dem sie ihre Reisen machen können, sind wahrscheinlich bei roadsurfer am besten aufgehoben, denn dieser Anbieter hat sich auf Vans spezialisiert und bietet sehr attraktive Lösungen.

Fazit

Trotz der Tatsache, dass Care by Volvo im Vergleich zu anderen Anbietern recht teuer ist, entscheiden sich Menschen immer wieder, die Leistungen des Auto-Abo-Anbieters in Anspruch zu nehmen. Mit gutem Grund, denn Volvo bietet weitaus mehr Service und es gibt weniger Probleme bei der Rückgabe als bei anderen Anbietern, die ich getestet habe.

Kunden profitieren bei Volvo von viel Flexibilität und erhalten immer einen Neuwagen, zu dem die Anmeldung genauso wie die Versicherung und regelmäßige Inspektionen gehören. Auch in Betracht auf Sicherheit und Seriosität müssen sich Autofahrer bei dieser Marke keine Gedanken machen, denn ohne Frage handelt es sich um einen sicheren und seriösen Abo-Anbieter.

Sie haben bereits ein Volvo-Auto-Abo genutzt und möchten Ihre Erfahrungen teilen? Dann nutzen Sie unsere Kommentarfunktion!

Fragen und Antworten

In unserem FAQ-Bereich habe ich die wichtigsten Fragen anderer Kunden beantwortet.

Ist Care by Volvo seriös und vertrauenswürdig?

Bei Care by Volvo handelt es sich um eine Marke des weltweit bekannten Herstellers Volvo. Die Frage, ob es sich um einen seriösen und vertrauenswürdigen Anbieter handelt, kann somit leicht beantwortet werden: Ja! In unserem Testbericht erfahren Sie mehr zur Marke und der Sicherheit.

Wie funktioniert Care by Volvo?

Ein Auto-Abo basiert auf der Buchung eines Autos, das entweder mit der normalen Ausstattung oder einer individuell angepassten Ausstattung geliefert wird. Kunden haben die Möglichkeit, flexibel oder fest ein Volvo-Auto-Abo zu buchen. Im Erfahrungsbericht lernen Sie das Angebot noch besser kennen.

Was kostet Care by Volvo?

Die Kosten sind abhängig vom gewählten Fahrzeug und der Angebotsart. Einige Interessenten schrecken bei den vergleichsweise hohen Preisen erst einmal zurück, wobei sich ein genauer Blick auf die Zusammensetzung lohnen kann, denn Leistungen und Service sind, wie in unserem Artikel unter Gebühren beschrieben, überdurchschnittlich gut.

Welches Kennzeichen erhalte ich bei Care by Volvo?

Mit welchen Kennzeichen ein Volvo geliefert wird, ist abhängig von der Antriebsart. Verbrenner werden mit normalen Kennzeichen ausgeliefert, hingegen ist es bei Elektroautos und Hybriden möglich, dass diese mit einem E-Kennzeichen geliefert werden. In unserem Test erfahren Sie, welche Leistungen noch zum Abonnement gehören.

Darf in den Autos von Care by Volvo geraucht werden?

Nein, Rauchen ist in den Volvo-Abo-Autos nicht erlaubt und sollte nicht gemacht werden. Es besteht nicht nur das Risiko, dass Brandlöcher entstehen, sondern auch, dass das Auto sehr unangenehm riecht und Volvo eine Strafe bei der Rückgabe berechnet. Was erlaubt ist und wie mit den Autos umgegangen werden sollte, können Sie im Testbericht unter Rückgabe nachlesen.